دسته بندی مطالب
اوج مصرف روز سه‌شنبه مورخ 1398/05/29
ساعت 15:59 7738 مگاوات
مشابه مصرف در سال قبل 7401 مگاوات
درصد رشد نسبت به سال قبل 4.55 درصد
بیانیه توافق سطح خدمات
بیانیه توافق سطح خدمت در ‌تارنما

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال شرکت برق منطقه ای خوزستان را به اطلاع میرساند:
1- امکان دسترسی به سیستم خدمات مشترکین برای مشترکین به صورت تمام وقت از طریق منوی خدمات متشرکین زیر منوی سیستم جامع خدمات مشترکین فراهم می‌باشد.
2- تارنمای شرکت برق منطقه ای خوزستان دارای امکان ثبت و پیگیری شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق منوی ارتباط با ما و قسمت رسیدگی به شکایات می باشد.
3- از طریق منوی ارتباط با ما می توانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت روز، تماس برقرار نمایید. بدیهی است پس از بررسی توسط مراجع مذکور، پاسخ به آدرس شما ارسال خواهد شد.
4- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.
5- تارنمای شرکت برق منطقه ای خوزستان بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.
6- برای اطلاع رسانی هر گونه گزارش خطا  شامل خطاهای فنی و غیر فنی با دفتر فناوری اطلاعات از طریق سامانه خدمات رایانه ای و یا پست الکترونیک ict@kzrec.co.ir گزارش فرمائید.

دانلود بیانیه توافق سطح خدمت برای هر یک از 24 خدمت شناسه دار مصوب  :  فرمت RAR - حجم 444 کیلو بایت 

تاریخ به روزرسانی:
1398/05/06
تعداد بازدید صفحه:
1412
امتیازدهی
میانگین امتیازها:0 تعداد کل امتیازها:0
مشاهده نظرات (تعداد نظرات 0)

ارسال نظرات
نام
 
آدرس پست الکترونیکی شما
   
شماره تلفن
توضیحات
 
تغییر کد امنیتی
کد امنیت
 
Powered by DorsaPortal
بارگذاری چیدمان اولیه